Datenschutzerklärung – DIE HÖRER

1. Vorbemerkung

Diese Datenschutzerklärung dient zur Aufklärung über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Deiner Daten, insbesondere Deiner personenbezogenen Daten, durch die RMS Radio Marketing Service GmbH & Co. KG ("Wir" oder "uns" oder "RMS"), wenn Du als Gast auf unsere Meinungsforschungsplattform unter der URL diehoerer.de (Plattform) gehst und/oder wenn Du als Mitglied unsere Plattform nutzt.

Um die Lesbarkeit dieser Datenschutzerklärung zu vereinfachen, verzichten wir auf die Verwendung der weiblichen und/oder diversen Form. Die Verwendung der maskulinen Form ist geschlechtsneutral zu verstehen.

2. Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Deiner Daten ernst, indem wir die anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und § 25 Abs. 1 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Bezug auf gerätebezogene Informationen (z.B. Cookies) beachten. Als Besucher und Nutzer der Plattform bist Du die betroffene Person im Sinne der DSGVO.

3. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung – also derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet – im Zusammenhang mit den Services ist

RMS Radio Marketing Service GmbH & Co. KG
Barmbeker Str. 4
22303 Hamburg
Telefon: 040 23890-0
E-Mail: datenschutz@rms.de

4. Datenschutzbeauftragter

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten kannst du wie folgt aufnehmen:

DataCo GmbH
Dachauer Str. 65
80335 München
Tel.: +49 (0) 89 7400 45840
datenschutz@dataguard.de

5. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Deine personenbezogenen Daten dürfen durch uns nur verarbeitet werden, wenn und soweit eine Rechtsgrundlage dies explizit erlaubt. Als Rechtsgrundlagen der Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommen bei Nutzung unserer Plattform folgende in Betracht:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO): Wir verarbeiten Daten nach expliziter und informierter Einwilligung des Nutzers zu einem oder mehreren spezifischen Zwecken.

Erforderliche Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO: Die Verarbeitung bestimmter Daten ist zur Erfüllung des Vertrages, den du als Nutzer unserer Plattform mit uns abschließt (Mitgliedschaft), erforderlich. Nutzerdaten dürfen ebenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Anfragen, die du als Nutzer initiiert hast, durch uns verarbeitet werden.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art 6. Abs. 1 lit c DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer oder administrativer Verpflichtungen. Nach Handels- und Steuerrecht erforderliche Information bewahren wir für die gesetzlich bestimmten Aufbewahrungspflichten auf (10 und 6 Jahre: §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 u 4, Abs. 4 HGB; § 257 Abs. 1 Nr. 2, 3. Abs. 4 HGB).

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht deine Interessen als betroffene Person oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei dir als betroffener Person um ein Kind handelt.

6. Übersicht über die konkrete Datenverarbeitung

6.1 Besucher der Plattform DIE HÖRER

Bei jedem Aufruf unserer Plattform diehoerer.de erfassen die Server und Applikationen automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden vorübergehend erhoben:

• • Deine IP-Adresse
• • Datum und Uhrzeit Deines Zugriffs auf die Seite
• • Adresse der aufgerufenen Seite
• • Adresse der zuvor besuchten Webseite (Referrer URL)
• • Name und Version Deines Browsers/Betriebssystems (sofern übertragen)
• • Cookies Abfrage: Zustimmung oder Ablehnung

Die Daten werden in den Logfiles unserer Systeme gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseiten, zur Störungsbeseitigung und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

6.2 Mitglieder der Plattform DIE HÖRER

Sofern Du Mitglied unserer Plattform werden möchtest, verarbeiten wir im Rahmen Deiner Registrierung und der sich anschließenden Nutzung der Plattform (z.B. Teilnahme an Umfragen) folgenden Daten:

6.2.1 Erforderliche Daten

• • Protokollierung der Zustimmung zu den Teilnahmebedingungen sowie der Kenntnisnahme der Datenschutzbestimmungen,
• • Protokollierung des Cookie-Consents (nähere Details unter Ziffer 10.5)
• • Login-Daten: Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse (einschließlich Double-Opt-In) des Mitglieds, um sich auf der Webseite oder in der Applikation einloggen zu können;
• • Vorname, Nachname, Postleitzahl, Postanschrift
• • Geburtsdatum zur Verifizierung des Mindestalters
• • User ID: An jedes Mitglied vergeben wir eine individuelle User-ID, sobald Du Kontaktdaten eingegeben und unsere Nutzungsbedingungen akzeptiert hast. Die User-ID, die wir niemals an Dritte herausgeben, verknüpfen wir mit Deinen Registrierungsangaben, um Dich anhand der User ID in unserem System zu finden;
• • Ggfs. die Werbekampagne, über die Du zur Plattform gekommen bist;
• • Technische Charakteristika der Endgeräte, mit denen die Umfrageplattform genutzt wird bzw. der Verbindungen (z.B. IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Apple ID for Advertisers, Google Advertising ID);
• • First Party Cookie: Beim Klick auf den Befragungslink im Rahmen einer Umfrage setzt horizoom im Auftrag der RMS einen horizoom First Party Cookie, der mit technischen Messdaten wie Nutzer ID und Studien ID angereichert und ausgelesen wird.;
• • Angaben zum Punktestand und Prämien;
• • IBAN (Beachte: eine Mitgliedschaft ist auch ohne IBAN Nr. möglich, jedoch ist für die Auszahlung der Belohnung mittels Banküberweisung die IBAN zwingend erforderlich).

Zwecke der Verarbeitung:

• • Bereitstellung und Nutzung unserer Plattform
• • Verwaltung Deiner Kontaktanfragen
• • Benachrichtigungen (z.B. Punktegutschrift, Ausschüttung, Gewinn-Benachrichtigung)
• • Administration zu Abrechnung und Ausschüttung
• • Qualitätsprüfung und Sicherheitsmaßnahmen (Dublettenprüfung)
• • Bearbeitung Deiner Anfragen und Beschwerden
• • Altersverifikation und Einholung der Einwilligung der Eltern für unter 16-Jährige.

Bitte beachte: Wenn Du es ablehnst oder versäumst, die erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen, ist eine Mitgliedschaft bei uns nicht möglich (Ausnahme IBAN Nr.: die Angabe ist nicht zwingend erforderlich).

Rechtsgrundlage: Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Die erforderlichen Daten sind für die Erfüllung der Pflichten als Betreiber der Plattform gegenüber unseren Mitgliedern erforderlich.

Wenn Du Deine Mitgliedschaft beendest, was jederzeit möglich ist, werden Deine Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto (vorbehaltlich einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht) unverzüglich gelöscht.

6.2.2. Freiwillige Daten

Darüber hinaus erheben, speichern und nutzen wir weitere Profilierungsmerkmale. Diese Angaben sind für Dich freiwillig. Deine freiwillig angegebenen Daten nutzen wir für die Zusammenstellung von geeigneten Mitgliedern für bestimmte Umfragen oder Studien, auf deren Basis wir Dir Einladungen zur Teilnahme an Umfragen oder Studien schicken.

Im Rahmen der Registrierung als Mitglied bitten wir Dich insbesondere um die Beantwortung von Fragen im Rahmen von zwei Umfragen: Die Umfrage „Das bin ich“, in der Fragen zu Deiner Person gestellt werden (z.B. Familienstand, Haushaltsgröße, Anzahl Kinder, sofern vorhanden, Geschlecht) und die „Willkommensumfrage“. Die Beantwortung der Fragen ist freiwillig, da sämtliche Fragen übersprungen werden können, die Du nicht beantworten möchtest.

Die Fragen können auch sensible Daten wie Gesundheitsdaten oder religiöse Einstellungen enthalten.

Zwecke der Verarbeitung:

Deine Daten werden zu folgenden Zwecken gespeichert und verarbeitet:

• • Einladungen zu Online-Umfragen oder Studien, auch entsprechend Deiner Profilangaben;
• • Kommunikation und Information zur Umfrageplattform (z.B. Newsletter, Aktionen, Kontaktanfragen);
• • Bereitstellung unseres Freunde-Empfehlen-Programm;
• • Tracking (z.B. über Cookies) zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit (Webseite und App), zur Optimierung der Rekrutierung neuer Mitglieder sowie zur Bereitstellung unseres Leistungsangebotes im Rahmen der Werbewirkungsforschung;
• • Reichweitenmessung (z.B. Erkennung wiederkehrender Besucher, Statistiken);
• • Zielgruppenbildung zu Marketingzwecken;
• • Durchführung von Verlosungen;

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO aufgrund Deiner ausdrücklichen und informierten Einwilligung zum jeweiligen Zweck. Du kannst diese Daten in Deinem Nutzerprofil jederzeit einsehen, löschen und ändern sowie der Nutzung dieser Angaben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Wenn Du Deine Mitgliedschaft beendest, was jederzeit möglich ist, werden Deine freiwilligen Daten für die Zukunft unverzüglich gelöscht.

6.3. Verarbeitung der Daten von Mitgliedern bei Teilnahme an Markt- und Meinungsstudien oder Umfragen

Für die Durchführung von Markt- oder Meinungsstudien verarbeiten wir die erhobenen Daten in dem Maße, wie dies für die korrekte und bestmögliche Umsetzung solcher Studien erforderlich ist. Dabei laden wir per E-Mail und/oder Mobiltelefon-App-Benachrichtigung (Push-Nachricht) ein.

Die Teilnahme an Umfragen und Studien ist freiwillig.

Je nach Umfrage-Projekt werden sehr spezifische Zielgruppen gesucht. Zur besseren Auswahl zur Zielgruppe gehöriger Mitglieder als potenzielle Teilnehmer, führen wir von Zeit zu Zeit auch eigene Umfragen durch. Die dabei bei unseren Mitgliedern erhobenen Daten werden getrennt von den Profildaten gespeichert und in pseudonymisierter Form, d.h. nur mit einer umfragebezogenen Teilnahmenummer versehen, ausgewertet. Du hast die Wahl, die bei unseren Studien erhobenen Daten deinem Profil hinzufügen zu lassen, um uns in die Lage zu versetzen, dich zielgenauer für zukünftige Studien einladen zu können. Unser Ziel ist es, dich möglichst nur zu für dich passende Umfragen einzuladen, damit du eine gute Erfahrung auf unserer Plattform hast.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO aufgrund Deiner ausdrücklichen und informierten Einwilligung zum jeweiligen Zweck.

6.4. Separate Speicherung von Profildaten und Umfrage-Daten

Die im Rahmen der Teilnahme an einer Umfrage oder Studie von dir erhobenen personenbezogenen Daten werden stets getrennt von deinen Profildaten verarbeitet und gespeichert, es sei denn du hast ausdrücklich einer Zusammenführung der Daten zugestimmt (siehe oben unter 6.3.).

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Deine personenbezogenen Daten gegenüber anderen Personen oder Unternehmen offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Rechtsgrundlage: entweder wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wie z.B. an Zahlungsdienstleister gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO oder aufgrund Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Teilnahmenummer: Für jede Umfrage-Teilnahme wird durch uns aus Datensparsamkeitsgründen (privacy by design) für deine Teilnahme an der Umfrage eine umfragebezogene Teilnahmenummer generiert, die an den Partner übertragen wird. Nach Projektende wird zu Zwecken der Incentivierung sowie zur Qualitätsprüfung diese Nummer vom Kunden an uns zurückgespielt. Nach Projektende ist jeder Kunde vertraglich dazu verpflichtet, die Teilnahmenummer bei sich zu löschen. Jedem Mitglied steht jederzeit zu, sich bei uns über die Identität eines Kunden einer Online-Umfrage per E-Mail an support@diehoerer.de zu informieren.

7.1. Durchführung von Umfragen durch Externe

Wir erlauben unserem technischen Dienstleister horizoom GmbH (nachfolgend „horizoom“ genannt), der auch eine eigene Plattform horizoom-panel.de betreibt, aufgrund Deiner Einwilligung bestimmte personenbezogene Daten für die Auswahl und Einladung zur Teilnahme an horizoom-eigenen Studien zu verwenden, und zwar folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Profilierungsfragen und Teilnahmezustände, IBAN (optional). In diesem Fall handelt horizoom als Verantwortlicher. Dafür ist die Weitergabe an bzw. der Austausch der vorgenannten Daten mit horizoom durch uns erforderlich. Für diesen Zweck haben wir eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO abgeschlossen.

Regelungen zur gemeinsamen Verantwortung

RMS und horizoom haben in dieser Vereinbarung geregelt, wer welche Pflichten nach der DSGVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen. Auch wenn eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, erfüllen die Parteien die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeiten wie folgt:

• • Für Studien, die durch uns durchgeführt werden, sowie für die Verarbeitung deiner Registrierungs- und Profildaten ist die RMS verantwortlich.
• • Für eigene Studien, die von horizoom für eigene Zwecke im DIE HÖRER Panel durchgeführt werden, ist horizoom verantwortlich.
• • Deine Rechte als Betroffener kannst Du sowohl bei RMS (siehe Kontaktdaten in Ziffer 3) als auch bei horizoom geltend machen. Den Datenschutzbeauftragten von horizoom erreichst Du unter der Email-Adresse datenschutz@horizoom.de

7.2. Durchführung von Umfragen durch externe Kunden (Dritte) ohne Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Plattform bieten wir unseren Partnern u.a. an, sie im Zusammenhang mit ihren eigenen Umfragen oder Studien zu unterstützen. Dabei programmiert und hostet unser Kunde/Partner die Umfrage selbständig und auf eigene Verantwortung. Die Verantwortung für die Durchführung sowie die Datenerhebung dieser Umfragen liegt jeweils allein bei unserem Partner.

In solch einem Fall stellen wir unserem Partner über die Plattform lediglich die für die jeweilige Umfrage einmalig generierten Teilnahmenummern in Bezug auf unsere Mitglieder zur Verfügung, die dann durch uns zur Befragung eingeladen werden sollen. Wir behalten uns zudem vor, pseudonymisierte Einzelangaben (z.B. Alter, Geschlecht), die dem Partner keinen Rückschluss auf ein bestimmtes Mitglied ermöglichen, an den Kunden weiterzuleiten. Der Partner hat keinerlei Kenntnis, welches Mitglied an seiner Studie teilnimmt und ist zu keinem Zeitpunkt rechtlich und/oder durch anderweitige ihm zulässigerweise zur Verfügung stehende Informationen in der Lage, die betroffenen Personen (= Teilnehmer der Studie/Umfragen) zu identifizieren. Eine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet hier somit zu keinem Zeitpunkt statt.

Unser Partner darf ohne Deine ausdrückliche Einwilligung für und im Rahmen der Umfrage keine personenbezogenen Daten verarbeiten. Sollte er dies dennoch beabsichtigen, verlangen wir von ihm, dass er vorab Deine Einwilligung einholt und alle erforderlichen Informationen über die angestrebte Verarbeitung der personenbezogenen Daten darlegt.

7.3. Programmierung und Hosting von Umfragen durch uns für einen externe Kunden ohne Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten

Für den Fall, dass der Fragebogen von uns als Service für unsere Kunden programmiert, gehostet und durchgeführt wird, werden die Umfrage-Daten des jeweiligen Projekts nach dem Ende der Studie in pseudonymisierter Form, d.h. nur zusammen mit einer einmaligen umfragebezogenen Teilnahmenummer an unsere Kunden übermittelt. Der Kunde hat keinerlei Kenntnis, welche Mitglieder an seiner Studie teilnehmen, und ist zu keinem Zeitpunkt rechtlich und/oder durch anderweitige ihm zulässigerweise zur Verfügung stehende Informationen in der Lage, die betroffenen Personen (= Teilnehmer der Studie/Umfrage) zu identifizieren. Eine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet hier somit zu keinem Zeitpunkt statt. Die im Rahmen einer Umfrage-Teilnahme erhobenen Daten verarbeiten wir stets getrennt von den Profildaten des Mitglieds. Nach Abschluss einer Umfrage löscht der Kunde diese Teilnahmenummer aufgrund vertraglicher Verpflichtung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit f.) DSGVO (berechtigtes Interesse) für die Pseudonymisierung Deiner Daten. Dies ist in unserem, aber vor allem in Deinem Interesse.

Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) für den Fall, dass die an unsere Kunden weitergegebene Teilnahmenummer und/oder pseudonymisierten Umfrage-Daten als personenbezogene Daten eingestuft werden. Die Weitergabe liegt im berechtigten Interesse unserer Kunden und uns. Die berechtigten Interessen der Mitglieder überwiegen nicht, da die Mitglieder bei uns auf der Plattform sind, um möglichst viel an Umfragen und Studien teilzunehmen; das umfasst auch Studien und Umfragen Dritter. Es liegt sogar auch im berechtigten Interesse unserer Mitglieder, dass die Teilnahmenummer und pseudonymisierte Umfragedaten an unsere Kunden weitergegeben werden, weil sich die tatsächliche Chance an Umfragen und Studien teilzunehmen dadurch signifikant erhöht. Unabhängig davon ist jedoch davon auszugehen, dass die Weitergabe der Teilnahmenummern und der pseudonymisierten Umfragedaten an unsere Kunden nicht als Weitergabe personenbezogener Daten einzustufen ist und daher keiner Rechtsgrundlage bedarf. Nach einem Urteil des Gerichts der Europäischen Union (EuG) vom 26.04.2023 (T-557/20), gelten pseudonymisierte Daten, die an einen Datenempfänger übermittelt werden, nicht als personenbezogene Daten, wenn der Datenempfänger nicht über die Mittel verfügt, die betroffene Person zu re-identifizieren. So liegt es im Fall unserer Kunden/Partner.

8. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern

Für den Betrieb unserer Plattform nutzen wir verschiedene IT-Dienstleister. Unsere IT-Dienstleister sind Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Sie verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und für unsere Zwecke, d.h. es erfolgt keine Weitergabe an einen Dritten im Sinne der DSGVO. Mit sämtlichen deutschen oder europäischen Dienstleistern haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge, die die Erfordernisse des Art. 28 DSGVO erfüllen, abgeschlossen.

Wir setzen auch Dienstleister/Auftragsverarbeiter ein, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Insoweit kann es zur Übertragung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein ausreichendes Schutzniveau für deine personenbezogenen Daten gewährleistet ist, z. B. durch den Abschluss spezifischer Vereinbarungen mit unseren Vertragspartnern (Standarddatenschutzklauseln gemäß Durchführungsbeschluss der EU-Kommission 2021/914).

Im Rahmen des sogenannten „EU-U.S. Data Privacy Framework” (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau außerdem für bestimmte Unternehmen aus den USA im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses vom 10.07.2023 als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen als auch weitere Informationen zu dem DPF können Sie der Webseite des Handelsministeriums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in Englisch) entnehmen. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzinformationen, welche von uns eingesetzten Dienstleister unter dem DPF zertifiziert sind.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Es werden nach Maßgabe von Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Deiner Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO erfolgt, um Deine personenbezogenen Daten zu sichern und zu verhindern, dass diese von unbefugten Dritten eingesehen werden können. Zu den Maßnahmen gehören u.a. die Sicherung der Vertraulichkeit, die Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten, die Regelung des betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit sowie ihrer Trennung. Unsere Hosting Dienstleister IONOS und Ingress sind nach ISO 27001 zertifiziert.

Wir gewährleisten die effektive Wahrnehmung Deiner Rechte, die Löschung von Daten und Reaktionen bei Gefährdung von Daten. Auch beachten wir den Schutz Deiner Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend Art. 25 DSGVO.

Für einen bestmöglichen Schutz Deiner Daten wird unsere Plattform über eine gesicherte SSL-Verbindung zwischen dem Server des DIE HÖRER-Panels und deinem verwendeten Browser übermittelt. Wir verwenden ein Rechteverwaltungssystem, interne Verschlüsselung und nutzen ausschließlich zertifizierte Serverbetreiber für eine hohe Datensicherheit. Alle Daten werden, sofern nichts anderes in dieser Datenschutzerklärung angegeben ist, ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) gespeichert.

10. Einsatz von Cookies

Wir verarbeiten Cookies oder Web-Beacons aufgrund deiner Einwilligung oder in Bezug auf Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform technisch erforderlich sind (z.B. Sprachversion Cookies. Du hast jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen und der Verarbeitung der Cookies zu widersprechen (Opt-Out-Möglichkeit).

Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO für technisch erforderliche Cookies.

10.1. Definition Cookies und Web-Beacons

Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher des Internet-Browsers, auf dem Computer oder mobilen Endgerät, abgelegt werden. Cookies ermöglichen eine Wiedererkennung eines Gerätes, ggf. auch über verschiedene Webseiten hinweg. Cookies enthalten keine persönlichen Daten, sie dienen der erwarteten Funktionsfähigkeit sowie der Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform sowie ermöglichen dieser die Erfassung statistischer Daten zum Zweck der Optimierung unserer Plattform. Einige der verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (Session-Cookies), andere Cookies verbleiben auf deinem Endgerät und ermöglichen uns oder Partnerunternehmen, den deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Dasselbe gilt für Web-Beacons. Das sind kleine Grafikdateien (Pixel), die zur Erfassung des Nutzungsverhaltens eingesetzt werden können.

Cookies und Web-Beacons stellen ein wichtiges Hilfsmittel dar, um unsere Plattform und die Umfragen fortlaufend optimieren zu können.

10.2. Verwendete Cookies und Web-Beacons

Die im Folgenden beschriebenen Arten von Cookies und Web-Beacons werden entweder durch uns, unsere Dienstleister oder Partner gespeichert.

10.2.1. Notwendige Cookies

Funktionale und Sicherheits-Cookies sind zwingend für den einwandfreien Ablauf unserer Plattform (Website oder die Applikation) und unsere Services erforderlich sowie unter Sicherheitsaspekten essenziell. Ohne diese Cookies ist keine einwandfreie Nutzung möglich.

Um unseren Mitgliedern den Zugang zu verschiedenen Online-Befragungen ermöglichen zu können und ihnen im Gegenzug dafür Punkte und Lose geben zu können, die gegen Prämien eingetauscht werden können, müssen bestimmte Kriterien (z.B. vollständige und wahrheitsgemäße Teilnahme an einer Umfrage) durch das Mitglied erfüllt werden. Um die Erfüllung dieser Kriterien feststellen zu können, werden insbesondere Cookies benötigt, die auf dem Endgerät des Mitglieds, mit dem an den Umfragen teilgenommen wird, gespeichert werden. Dazu muss das Mitglied im Zuge der Anmeldung seine Einwilligung geben. Ohne diese Zustimmung kann keine Mitgliedschaft und/oder Umfrage-Teilnahme erfolgen. Um die Speicherung dieser Cookies abzulehnen, muss ein Mitglied sein Nutzerkonto löschen (hier klicken) oder per E-Mail an support@diehoerer.de an die horizoom GmbH, Clayallee 288, 14169 Berlin Widerspruch einlegen.

10.2.2. Statistische Cookies

Statistische Cookies werden eingesetzt, um Informationen über die Nutzung unserer Plattform zu sammeln und zu analysieren, um das Angebot entsprechend zu optimieren und weiterzuentwickeln. Diese Cookies werden nur dann auf deinem Endgerät gespeichert, wenn du uns vorher ausdrücklich seine Zustimmung gegeben hat. Es werden hierzu die Dienste von Google Analytics 4 sowie Cookies und/oder Tracker unserer Partner im Rahmen des Online-Marketings (siehe auch Online-Marketingmaßnahmen unter Ziffer 11), um eine Überprüfung der Anzahl der neu angeworbenen Personen vorzunehmen, genutzt. Diese Tracker werden nur in das Registrierungsformular eingefügt, das dem Registrierungspartner gewidmet ist.

Wir verwenden Google Analytics (siehe oben unter Ziffer 8) zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. In Analytics werden Daten zum geografischen Standort auf höherer Ebene bereitgestellt, indem die folgenden Metadaten anhand der IP-Suche erfasst werden: „Stadt“ (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), „Kontinent“, „Land“, „Region“, „Subkontinent“ (und die ID-basierten Entsprechungen). Um den Schutz der Nutzerdaten in der EU zu gewährleisten, empfängt und verarbeitet Google alle Nutzerdaten über Domains und Server innerhalb der EU. Die IP-Adresse der Nutzer wird nicht protokolliert und standardmäßig um die letzten beiden Ziffern gekürzt. Die Kürzung der IP-Adresse findet auf EU-Servern für EU-Nutzer statt. Außerdem werden alle sensiblen Daten, die von Nutzern in der EU erhoben werden, gelöscht, bevor sie über EU-Domänen und -Server erfasst werden.

Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, welche wir mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Google ist außerdem unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Mit Deiner Einwilligung verwenden wir die Analyse Software Matomo (siehe oben unter Ziffer 8) zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung unserer Plattform/Websites. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Die dadurch erhaltenen Informationen über die Plattform/Websitenutzung werden in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Eine Weitergabe der erfassten Daten an Dritte erfolgt nicht. Die IP-Adressen werden anonymisiert (IPMasking), sodass eine Zuordnung zu einzelnen Nutzern nicht möglich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Du die Cookies in Deinem Browser löschst oder Deine Datenschutzeinstellungen änderst.

10.3. Speicherdauer

Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies)
Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.

Permanente Cookies
Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert. So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn du die Plattform erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), solltest du davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

10.4. Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out)

Du kannst die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Art. 21 DSGVO einlegen. Nutzer können ihren Widerspruch auch über die Einstellungen ihres Browsers erklären, z.B. durch Deaktivierung der Verwendung von Cookies (wobei dadurch auch die Funktionalität unserer Plattform eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Online-Marketing-Zwecken kann auch über die Websites https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.

Zwecke der Verarbeitung
Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

10.5. Cookie-Einwilligungsmanagement

Wir setzen den Dienst Cookiebot (siehe oben unter Ziffer 8) zum Cookie-Einwilligungs-Management mittels ein, in dessen Rahmen deine Einwilligung in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von dir verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um deine Einwilligung dir, bzw. deinem Gerät zuordnen zu können.

Gespeichert werden auf dem Server des Dienstleisters: Die IP-Nummer des Nutzers in anonymisierter Form (die letzten drei Ziffern werden auf 0 gesetzt), Datum und Uhrzeit der Zustimmung, Browserangaben, die URL, von der die Zustimmung gesendet wurde, ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Schlüsselwert und der Einwilligungsstatus des Nutzers.

Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

11. Online-Marketingmaßnahmen für die Mitgliedergewinnung

Im Rahmen der Mitgliedergewinnung über Online-Marketingmaßnahmen verarbeiten wir im Falle Deiner Einwilligung personenbezogene Daten (über unseren Dienstleister Saphir, siehe oben unter Ziffer 8). Dafür werden Nutzerprofile angelegt und in einer Datei gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mit deren Hilfe relevante Angaben zu dir gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das genutzte Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Es wird hier ebenfalls deine IP-Adresse gespeichert. Jedoch kürzen wir deine IP-Adresse, um dich als Nutzer zu schützen. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als Betreiber der Plattform sowie auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen die tatsächliche Identität der Nutzer nicht, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall über Cookies oder ähnliche Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten, die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.

Wir erhalten grundsätzlich nur aggregierte Informationen zu den Werbeanzeigen. Über Konversionsmessungen kann analysiert werden, welche Onlinemarketingmaßnahmen zu einer Konversion geführt haben, d.h. zu einer Neuregistrierung. Diese Analyse wird nur zur Erfolgsmessung der Marketingmaßnahmen eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

12. Kommunikation und Kontaktaufnahme

Wenn du uns kontaktiert, z.B. per Kontaktformular oder E-Mail, werden deine Angaben verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung deiner Kontaktanfrage und möglicher angefragter Maßnahmen erforderlich ist. Verarbeitete Datenarten können deine Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern) sowie Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben) sein.

Wir setzen hierfür den Dienstleister Zammad ein (siehe oben unter Ziffer 8).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

13. Gewinnspiele, Verlosungen und Spenden

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen nur soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung, Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels vertraglich erforderlich ist, du in die Verarbeitung eingewilligt hast oder die Verarbeitung unseren berechtigten Interessen dient. Letzteres ist der Fall zur Gewährleistung der Sicherheit des Gewinnspiels oder zum Schutz unserer Interessen vor Missbrauch. Dafür erfassen wir möglicherweise IP-Adressen bei Einreichung von Gewinnspielbeiträgen. Die im Rahmen des Gewinnspiels erfassten Daten der Mitglieder werden sofort gelöscht, sobald das Gewinnspiel beendet ist und die Daten nicht mehr erforderlich sind, um die Gewinner zu informieren. Grundsätzlich werden die Daten der Mitglieder spätestens 6 Monate nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Daten der Gewinner können länger einbehalten werden um etwaige Rückfragen zu den Gewinnen beantworten oder um die Gewinnleistungen erfüllen zu können (bis zu drei Jahren).

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO.

14. Rechte nach der DSGVO

Auskunftsrecht
Du hast das Recht zu erfahren, ob dich betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, welche personenbezogenen Daten dies ggf. sind, sowie weitere Informationen gemäß Art. 15 DSGVO.

Berichtigungsrecht
Du hast das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung dich betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hast du das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Du hast das Recht, von uns zu verlangen, dass dich betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht für einen der in Art. 17 Abs. 3 DSGVO geregelten Zwecke erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du bist berechtigt, eine Einschränkung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 Buchst. a) bis d) DSGVO geregelten Voraussetzungen gegeben ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Weiterhin hast du das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder zu erwirken, dass eine direkte Übermittlung durch uns geschieht, sofern dies technisch möglich ist. Dies soll immer dann gelten, wenn die Grundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung oder ein Vertrag ist und die Daten automatisiert verarbeitet werden. Für nur in Papier-form vorgehaltene Daten gilt dies demnach nicht.

Widerrufsrecht bei Einwilligung
Soweit die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, hast du das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. Die Verarbeitung kann ggf. auf gesetzlicher Grundlage (nach Art. 17 Abs. 1 lit. b DSGVO) fortgesetzt werden.

Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hast du das Recht, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Du hast außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten, die gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Das Widerspruchsrecht kannst du kostenfrei ausüben über die unter Ziffer 3 genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht
Du hast ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

15. Speicherdauer/Löschung

Die Speicherdauer beschränken wir auf ein absolutes Minimum. Deine Daten werden nur so lange von uns gespeichert, wie diese für die Vertragsabwicklung oder den jeweiligen Zweck, erforderlich sind. Die von uns verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald die zur Verarbeitung benötigten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. der Zweck der Verarbeitung). Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere gesetzlich notwendige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. Das heißt, die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet (z.B. Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen).

16. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO.

17. Änderung der Datenschutzrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen und Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, sofern diese Änderungen oder Anpassungen stets den aktuellen gesetzlichen Standards entsprechen. Alle Änderungen an der Datenschutzerklärung werden auf der Plattform veröffentlicht. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für externe Links, bzw. Internetangebote Dritter.

18. Berufsgrundsätze

Aus Überzeugung halten wir uns zudem ausnahmslos an die Berufsgrundsätze des Arbeitskreises Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. (ADM) www.adm-ev.de, den Berufsverbandes Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) www.bvm.org, sowie den internationalen Kodex ICC/ESOMAR für die Markt- und Sozialforschung www.esomar.org.

Diese sind zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB zu finden unter:

• • https://www.esomar.org/uploads/public/knowledge-and-standards/codes-and-guidelines/ICCESOMAR_Code_German_.pdf
• • https://www.rat-marktforschung.de/wp-content/uploads/2020/10/2017-05-24_ICCESOMAR-International-Code-Dt_Annahme.pdf
• • https://www.rat-marktforschung.de/wp-content/uploads/2021/01/Richtlinie_Online_Befragungen_2021.pdf
• • https://www.rat-marktforschung.de/branchenkodex/#richtlinien

Stand Januar 2024