1. Anbieter der Panelgemeinschaft

1.1 DIE HÖRER ist eine Gemeinschaft von Teilnehmern an Umfragen aus der Markt- und Meinungsforschung.
Anbieter der Panelplattform und alleiniger Vertragspartner der Teilnehmer ist die
RMS Radio Marketing Service GmbH & Co. KG
Barmbeker Straße 4, 22303 Hamburg
E-Mail: support@diehoerer.de

1.2 Um die Lesbarkeit dieser Nutzungsbedingungen zu vereinfachen, verzichten wir auf die Verwendung der weiblichen/diversen Form. Die Verwendung des generischen Maskulinums ist geschlechtsneutral zu verstehen.

2. Gegenstand und Zweck der Umfrageplattform

2.1 Der Zweck unseres Panels besteht darin, den registrierten und aktiven Mitgliedern den Zugang zu verschiedenen Onlinebefragungen der Markt- und Meinungsforschung zu ermöglichen.

2.2 Wir bieten über unsere Panelplattform sowohl die Möglichkeit an, unseren eigenen Befragungen oder Studien teilzunehmen, als auch an externen Befragungen oder Studien vermittelt durch unseren Dienstleister horizoom GmbH, die . Für die Teilnahme an Befragungen oder Studien erhalten die aktiven Mitglieder Punkte und Lose auf der Plattform gutgeschrieben, die sie nach Erreichen einer Mindestanzahl an Punkten gegen Prämien und ggfs. Zahlungsausschüttungen bei uns über die Plattform eintauschen können.

3. Teilnahmevoraussetzungen und Mitgliedschaft

3.1 Alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die das 16. Lebensjahr abgeschlossen haben, können sich für die Teilnahme an der Panelgemeinschaft registrieren. Jeder Teilnehmer darf sich nur einmal registrieren und ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Nicht teilnehmen dürfen Personen, die im Bereich der Marktforschung, Marketing oder Werbung beschäftigt sind. Minderjährige benötigen zur Teilnahme die Zustimmung ihrer Eltern.

3.2 Die Teilnahme eines Mitglieds an einer Umfrage oder Studie ist freiwillig; wir können also nicht verlangen, dass ein Mitglied an einer Umfrage oder Studie teilnimmt. Ebenso wenig hat ein Mitglied Anspruch auf die Teilnahme an Umfragen oder Studien.

3.3 Die Beendigung der Mitgliedschaft durch das Mitglied ist jederzeit, ohne Einhaltung einer Frist oder Angabe von Gründen möglich; hierfür genügt eine Mitteilung in Textform an support@diehoerer.de oder im Nutzerkonto unter Profil „Mitgliedschaft beenden“.

4. Verfügbarkeit der Plattform

Unsere Plattform ist grundsätzlich 24 Stunden täglich erreichbar, jedoch ist eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit technisch nicht möglich; insbesondere Sicherheits- und Wartungsarbeiten sowie technische Störungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, können zur vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Plattform führen. Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten möglichst außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchzuführen.

5. Datenschutz

5.1 Personenbezogene Daten und Angaben, die zum Betrieb der Panelplattform, zur Einladung zu Markt- und Meinungsforschungsumfragen und zu deren Vergütung und Qualitätssicherung erforderlich sind, werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

5.2 Mit Ausnahme von Ziffer 2.2, ist eine Weitergabe der E-Mail-Adresse und der Adressdaten an Dritte ist ausgeschlossen.

6. Pflichten des Teilnehmers der Panelgemeinschaft

6.1 Der Teilnehmer ist jederzeit verpflichtet persönlich, nach bestem Wissen und Gewissen, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Daten in seinem persönlichen Teilnehmer-Nutzerkonto aktuell zu halten. Werden durch den Teilnehmer vorsätzlich falsche Angaben gemacht, automatisierte Hilfsmittel genutzt, oder auf andere Weise gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, behält sich RMS das Recht zur Abmahnung oder zum Ausschluss des Teilnehmers von der Panelgemeinschaft vor. Der Panelbetreiber behält sich zudem vor, Teilnehmer-Nutzerkonten zu sperren, bis der Teilnehmer die Richtigkeit seiner Angaben, anhand von offiziellen Dokumenten, dargestellt hat. Solange das Teilnehmer-Nutzerkonto gesperrt ist, die der Teilnehmer nicht zur Teilnahme an Umfragen oder zur Auszahlung von Guthaben berechtigt.

6.2 Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, Informationen und Material (Abbildungen, Fragen, Texte, Formulierungen, Vorlagen), das ihm bei der Teilnahme an Umfragen zur Kenntnis gelangt, vertraulich zu behandeln, nicht zu speichern oder an Dritte weiterzugeben. Verletzt der Teilnehmer diese Pflicht, so macht er sich gegebenenfalls schadensersatzpflichtig.

6.3 Jeder Verdacht auf bewusst falsche, beleidigende, betrügerische, missbräuchliche, rechtswidrige oder unlautere Handlungen oder Angaben durch den Teilnehmer, auch in Kunden-Umfragen, kann zur Abmahnung, zur Sperrung oder zum Ausschluss führen. Mit dem Ausschluss verfällt zugleich jeder Anspruch auf sämtliches Guthaben.

7. Aufwandsentschädigung und Guthaben

7.1 Für die Teilnahme an einer Umfrage kann RMS eine Aufwandsentschädigung anbieten.

7.2 Der Teilnehmer kann bei jeder Umfrage, zu der er eingeladen wird, frei entscheiden, ob er teilnehmen möchte oder nicht. Ein Anspruch auf die Aufwandsentschädigung kann nur dann entstehen, wenn der Teilnehmer ordnungsgemäß an einer Umfrage teilgenommen und die Fragen wahrheitsgemäß und vollständig beantwortet hat. Unterbricht der Teilnehmer die Beantwortung der Umfrage vor deren Ende, egal aus welchen Gründen, so entsteht kein Anspruch, auch nicht anteilig, auf die Aufwandsentschädigung. Am Ende der Umfrage wird der Teilnehmer über die Gutschrift der Aufwandsentschädigung auf sein Nutzerkonto benachrichtigt. Erst mit dieser Benachrichtigung entsteht ein Anspruch auf die Aufwandsentschädigung.

7.3 Ab dem im Teilnehmerbereich angezeigten Mindestbetrag, kann das gesammelte Guthaben ausgeschüttet werden. Der Betreiber kann unterschiedliche Auszahlungsarten anbieten, z.B. Überweisung auf ein Bankkonto, Gutscheine, Spenden, oder Ähnliches. Die ordnungsgemäße Versteuerung der ausgeschütteten Guthaben obliegt jedem Teilnehmer selbst.

7.4 Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung des Angebots durch den Teilnehmer, kann eine Ausschüttung des Guthabens bis zu einer Prüfung zurückgehalten werden. Für Ausschüttungen, die aufgrund von fehlerhaften Angaben des Teilnehmers verloren gehen, haftet der Teilnehmer. Eine Bankverbindung darf grundsätzlich nur einmal in der Panelplattform hinterlegt werden. Der Betreiber ist darüber hinaus berechtigt, eine Auszahlung auf Bankverbindungen zu verweigern, die innerhalb der letzten 3 Jahre vor der Auszahlung durch einen anderen Teilnehmer genutzt wurden, selbst wenn dessen Mitgliedschaft geendet hat.

7.5 Bei Beendigung der Mitgliedschaft durch den Teilnehmer oder Sperrung, verfällt sämtliches angesammelte Guthaben, welches noch nicht gemäß den Bestimmungen dieser Ziffer 5 ausgeschüttet wurde. Im Falle der Beendigung der Mitgliedschaft durch den Teilnehmer wird dieser auf den Verfall des Guthabens hingewiesen, um ihm die Möglichkeit zu gegeben dieses vorab noch auszuschütten und den Verfall zu verhindern.

7.6 Das Guthaben hat eine Gültigkeitsdauer von 365 Tagen. Sollte sich ein Mitglied 365 Tage lang weder im Nutzerkonto einloggen noch an einer Umfrage teilnehmen, so gilt der Teilnehmer als inaktiv und das gesammelte Guthaben verfällt. Der Betreiber versendet vor Verfall des Guthabens eine Erinnerungs-Benachrichtigung und fordert das Mitglied auf weiter Teil der Panelgemeinschaft zu bleiben.

8. Monatliche Verlosungen

8.1 Im Rahmen der Mitgliedschaft bei unserer Plattform bieten wir monatliche Verlosungen an. Je mehr Lose ein Mitglied während eines laufenden Monats gesammelt hat desto größer seine Gewinnchance. Ein Los erhält ein Mitglied jeweils für eine an ihn vermittelte Befragung unserer Auftraggeber, für von uns erstellte Profilierungs-Studien sowie für die Aktualisierung seiner Profilblöcke. Monatlich wird ein Betrag von insgesamt EUR 250,00 verlost, aufgeteilt in einen Hauptgewinn von 1 x EUR 100,00 und 15 x EUR 10,00.

8.2 Die Verlosung findet immer zu Beginn des dem Sammelmonat folgenden Monats statt; es werden jeweils alle gesammelten Lose des Vormonats berücksichtigt. Die Gewinner werden von uns in Textform benachrichtigt (z.B. per E-Mail oder Text Nachricht). Wir veröffentlichen zudem den Hauptgewinner anonymisiert auf unserer Plattform (Beispiel: Frau M.A. aus 50 hat im Monat Mai 2023 EUR 10,00 /1000 Punkte gewonnen). Für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse ist das jeweilige Mitglied verantwortlich. Der Gewinn in Euro wird in Punkte umgerechnet und dem Nutzerkonto des Mitglieds gutgeschrieben. Mit jeder Ziehung der Lose zur Feststellung der Gewinner verfallen sämtliche Lose des Vormonats, auf die sich die Ziehung bezog (Beispiel: Mitglied A sammelt im Monat Mai 8 Lose. In den ersten zehn Tagen des Folgemonats findet die Ziehung der Lose für den Monat Mai statt. Unabhängig davon, ob Mitglied A zu den Gewinnern gehört oder nicht, wird in diesem Zeitraum das Lose-Konto des Mitglieds für die Verlosungen für den vorangegangenen Monat auf 0 gestellt). Im Folgemonat kann das Mitglied wieder neue Lose sammeln, die in die nächste Verlosung im darauffolgenden Monat einfließen (Beispiel: Mitglied A kann während des Monats Juni wieder neue Lose ansammeln, die dann Anfang Juli in die Ziehung gehen usw.). Unter allen teilnehmenden Mitgliedern entscheidet das Los nach dem Zufallsprinzip. Pro Mitglied ist monatlich nur ein Gewinn möglich. Eine Barauszahlung oder Übertragbarkeit des Gewinns auf andere Personen ist ausgeschlossen.

8.3 Wir behalten uns vor, einzelne Personen von der Teilnahme auszuschließen, sofern berechtigte Gründe, wie z. B. der Verdacht des Verstoßes gegen die Teilnahmebedingungen, doppelte Teilnahme, unzulässige Beeinflussung der Verlosung, Manipulation etc., vorliegen. Mit Beendigung seiner Mitgliedschaft ist das Mitglied nicht mehr berechtigt an einer Verlosung teilzunehmen. Wir behalten uns vor, nachträglich Gewinne abzuerkennen und zurückzufordern, sofern das Mitglied durch Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen und/oder andere Vorschriften an den Gewinn gelangt ist. Wir behalten uns ferner das Recht vor, die Verlosung(en) jederzeit bei Vorliegen eines sachlichen Grundes ohne Vorankündigung zu beenden oder zu unterbrechen. Dies gilt insbesondere für solche Gründe, die einen planmäßigen Ablauf der Verlosung stören oder verhindern würden. Bei den Verlosungen ist der Rechtsweg ausgeschlossen.

9. Empfehlung von neuen Mitgliedern

9.1 Alle Mitglieder der Panelplattform haben die Möglichkeit, andere in Deutschland wohnhafte natürliche Personen, die die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft erfüllen, für unsere Panelplattform zu werben.

9.2 Für jede erfolgreiche Anwerbung erhält das werbende Mitglied, für die erste bis fünfte (1. bis 5.) Umfrageteilnahme der geworbenen Person, eine Punkte-Gutschrift. Die Anzahl der Punkte ist auf der Plattform abrufbar. Ein neues Mitglied wurde dann erfolgreich von einem bestehenden Mitglied angeworben, wenn die Anmeldung des geworbenen Mitglieds über den persönlichen Empfehlungslink des bestehenden Mitglieds erfolgt ist und das neu geworbene Mitglied erfolgreich an mindestens einer (1) Umfrage teilgenommen hat. Hierbei müssen sowohl die persönlichen Daten wahrheitsgemäß angegeben als auch die erforderlichen Umfragen ehrlich und pflichtbewusst beantwortet werden. Werden durch das werbende Mitglied und/oder durch das geworbene Mitglied vorsätzlich falsche Angaben gemacht, automatisierte Hilfsmittel genutzt oder auf andere Weise gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht zur, den Abzug bereits gutgeschriebener Bonuspunkte und die sofortige Beendigung der Mitgliedschaft von der Panelplattform vor.

10. Wechsel des Betreibers der Panelgemeinschaft

10.1 RMS behält sich das Recht vor, die Panelgemeinschaft auf einen anderen Betreiber zu übertragen. Mit der Registrierung erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis dazu, dass seine Rechte und Pflichten als Teilnehmer auf einen anderen Betreiber übergehen können, sofern die Rechte und Pflichten sich dadurch nicht zuungunsten des Teilnehmers verändern. Er erklärt sein Einverständnis auch dazu, dass sämtliche Daten und Angaben, insbesondere die im Rahmen der Registrierung und von Umfragen erhoben wurden, in einem solchen Fall auf den anderen Betreiber übertragen werden. Auch nach Übertragung der Panelgemeinschaft darf diese nur zum Zwecke der Markt- und Meinungsforschung betrieben werden.

10.2 Vor Übertragung der Panelgemeinschaft wird der Betreiber die Teilnehmer rechtzeitig über die geplante Maßnahme in Kenntnis setzen. Der Teilnehmer hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Mitgliedschaft gemäß Ziffern 3.3 und 7.5 sofort zu beenden.

11. Änderung der Nutzungsbedingungen

11.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren und zu ändern, soweit Gesetzesänderungen, Rechtsprechungsentscheidungen, Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse oder Entwicklungen am Geschäftsmodell diese Änderungen erfordern und diese für den Teilnehmer zumutbar sind.

11.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden dem Teilnehmer frühzeitig durch Benachrichtigung in Textform (z.B. per E-Mail) bekannt gegeben. Die Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn ein Teilnehmer nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe in Textform Widerspruch einlegt. Der Betreiber verpflichtet sich auf Änderungen besonders hinzuweisen. Maßgebend ist der Absendezeitpunkt des Widerrufs. Auf die Form des Widerspruchs und die Folgen einer unterbliebenen Reaktion, wird der Teilnehmer bei der Bekanntgabe von Änderungen besonders hingewiesen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Der Betreiber ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.

12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben. Erfüllungsort ist der Sitz des Betreibers der Panelgemeinschaft.

12.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand 04.12.2023